Aus Frequenz wird Erlebnis: Innenstadt neu gedacht

05.03.2026 - Eine aktuelle Studie von Prof. Dr. Nils Andres, veröffentlicht auf der Plattform “Zukunft des Einkaufens”, zeigt deutlich: Der Innenstadtbesuch ist kein selbstverständlicher Teil des Alltags mehr. Durch Remote Work und hybride Arbeitsmodelle fehlt vielen Menschen der regelmäßige Anlass, in die Stadt zu fahren. Der Besuch wird geplant – nicht mehr beiläufig.

Die Folge: weniger Frequenz, bewusstere Entscheidungen, höhere Erwartungen. Innenstadt funktioniert nicht mehr automatisch – sie braucht gezielte Impulse.

Vom Citymanagement zum Destinationsmanagement

Wenn Pendlerströme als Frequenztreiber wegfallen, müssen Städte aktiver steuern. Handel, Gastronomie, Dienstleistungen und Tourismus dürfen nicht länger getrennt gedacht werden. Die Innenstadt wird zur Destination und braucht Instrumente, die Besuchsanlässe schaffen und Kaufkraft messbar binden.

Genau hier setzen die Lösungen von AVS an.

City-Gutschein + Jobkarte: Frequenz aus der Region sichern

Der City-Gutschein ist weit mehr als ein klassisches Gutscheinmodell. Als digitales, stadtweites System vernetzt er Handel, Gastronomie und Dienstleister auf einer gemeinsamen Plattform – flexibel, auswertbar und kampagnenfähig.

In Kombination mit der AVS-Jobkarte entsteht ein besonders starker Hebel:
Arbeitgeber stellen ihren Mitarbeitenden steueroptimierte Sachbezüge zur Verfügung, welche direkt einlösbar sind in der eigenen Stadt. Gerade im hybriden Arbeitsumfeld wird so ein neuer, regelmäßiger Besuchsanlass geschaffen.

Ergebnis:

• planbare, wiederkehrende Frequenz
• lokale Kaufkraftbindung
• Stärkung des Wirtschaftsstandorts

Tourist-Card: Besucher systematisch integrieren

Parallel dazu erweitert die AVS Tourist-Card den Blick auf externe Zielgruppen. Sie verbindet touristische Leistungen, Freizeitangebote und lokale Akzeptanzstellen in einem integrierten System.

Statt Tourismus isoliert zu betrachten, wird er Teil der regionalen Wertschöpfungskette. Gäste konsumieren nicht zufällig, sondern eingebunden in ein strategisch gesteuertes Destinationskonzept.

So entsteht ein geschlossenes Ökosystem aus:

• Einwohnern
• Arbeitnehmenden
• Besuchern

Die Studie macht klar: Innenstadtbesuche sind heute bewusste Entscheidungen. Wer Frequenz will, muss Anlässe schaffen.

Mit dem Zusammenspiel aus City-Gutschein, Jobkarte und Tourist-Card bietet die AVS Städten und Regionen eine integrierte Lösung für modernes Destinationsmanagement.

Innenstadt wird damit nicht dem Zufall überlassen, sondern aktiv gestaltet.