Weil jede Kund*in zählt
Die Beziehung zum Kund*innen gilt mittlerweile als der entscheidende Erfolgsfaktor.
Die Kund*innen sind jedoch anspruchsvoller geworden und legen zunehmend Wert auf Individualisierung - angefangen beim Inhalt bis hin zum Preis. Für die Verlagsbranche, die sich bislang häufig an der Akquise orientierte, fordert diese Entwicklung einen Wechsel in der Strategie. Gesucht sind Lösungen für den Aufbau dauerhafter loyaler Kundenbeziehungen.
Hinzu kommt, dass Abo-Modelle jenseits der Zeitungsbranche einen Standard schaffen, an dem sich der Nutzer orientiert. Egal, ob in der Gaming-Branche, bei Musik- und TV-Streamingdiensten, im Software- oder Hörbuchmarkt – ohne Kundenbindungsprogramme arbeiten die Wenigsten.
Abo-Modelle sind auf eine dauerhafte Kundenbeziehung ausgelegt. Kundenbindung wird zum Erfolgsfaktor.
AVS ist der Spezialist, wenn es um Loyalty- und Prepaid-Lösungen geht. Seit vielen Jahren unterstützen wir Verlage bei Beratung, Organisation und Betrieb ihrer Kundenbindungsprogramme.
AVS ist nicht nur ein verlässlicher Partner für die CleverKarte, sondern auch ein kreativer Motor und kompetenter technischer Dienstleister bei der der Entwicklung der LZclever App.
Mehrwerte für Abonnenten spielen bei der Kundenbindung eine immer größere Rolle. Mit den Loyalty-Services von AVS zahlen wir darauf ein.
Im Fokus unseres Kundenbindungsprogrammes steht immer ein attraktiver und exklusiver Mehrwert für die Karteninhaber*innen. Weiterhin haben wir einen sehr hohen Anspruch an unser Servicelevel. Dies beginnt bereits beim Versand der persönlichen Morgencard Premium an die Abonnierenden. Deswegen setzen wir hier auf die Kompetenz und Verlässlichkeit unseres langjährigen Partners AVS, der uns seit 2004 begleitet.
Die PREMIUMCARD ist ein wichtiges Kundenbindungsinstrument für uns – AVS ist dabei der professionelle Anbieter im Hintergrund und mit der langjährigen Praxiserfahrung und dem Branchen Know-how auch kompetenter Impulsgeber und Berater.
