AVS CRM-Cockpit
Alle Analysen an einem Ort
In diesem Bereich finden Sie Know-how zum CRM-Cockpit der Abo-Card-Systeme. Im CRM-Cockpit werden Steuerungsgrößen und Kennzahlen berechnet und in tabellarischer und grafischer Form aufbereitet. Die Videos zeigen in Form von Webinaren mit gesprochener Erklärung Hintergründe zu den Berechnungen und geben Tipps und Hinweise zur Bedienung.
0:30 - 3:19 Auflistung neuer Features
3:20 - 10:39 Möglichkeiten der ABC Analyse/Pareto-Analyse in unserem BI-System
10:39 - 22:02 Kundenbindungseffekt - Rechenbeispiele und Simulation
22:03 - 24:15 Fragerunde
0:00-2:10 Einführung
2:11-7:75 Einstellungen und Filtermöglichkeiten im CRM-System
7:55 - 10:20 Standard-Einstellungen zurücksetzen / die Einstellung speichern
10:20 - 11:34 Sortieren
11:34 - 13:00 Individuelle Ansicht als Standard
13:00 - 13:40 Ansichten löschen
13:40 - 13:59 Auswirkungen auf das Layout der Export-Datei
14:00 - 15:40 Eigene Startseite
15:40 - 20:09 Dashboard als Lesezeichen im Browser
20:09-31:23 Individuelles Dashboards
0:00-0:46 Das Thema des Videos
0:46-8:36 Überblick Dashboard Performance Partner
8:37-22:52 Erfolgsstatistiken nach Abrechnungs- und Kaufdatum
22:53- 39:42 Partner-, Umsatz- und Kundenanalyse (PUKA)
39:42-42:24 Zusammenfassung