Kundenportal-Zusatzmodul
Beschreibung
In der AVS Card-Plattform steht für Card-Modelle mit längerer Gültigkeit/Laufzeit (Saison- oder Jahresgültigkeiten, Kundenkarten ohne Ablaufdatum, Einheimischen-Card-Modelle) das optionale Zusatzmodul Kundenportal zur Verfügung.
Nach einer Erst-Registrierung durch den Cardnutzer können Zusatzservices genutzt werden, kostenpflichtige Zusatzleistungen angeboten werden und der individuelle Nutzungs-Status der Karte in Echtzeit eingesehen werden.
Durch das Zusatzmodul Kundenportal bietet der Card-Betreiber den Card-Nutzern langläufiger Gültigkeitsmodelle einen kostenlosen Mehrwert. Gerade bei All-Inclusive-Card-Angeboten für einheimische Nutzer oder mit der Bonuspunkte-Funktionalität kann dem Nutzer in Echtzeit der Nutzungsstatus (Welche Einrichtungen wurden bereits besucht?, Welche sind noch "offen"?) oder der Bonuspunktestand samt allen Punktebewegungen (Aufbuchungen, Einlösungen) dargestellt werden.
Beispiel-Projekt "SoltauCard"
Einkaufen, punkten und sparen – Ihr Heimvorteil!
Unter dem Motto „Gemeinsam für Soltau“ kann der Soltauer mit seiner neuen SoltauCard bei vielen Partnern in ganz Soltau punkten. „Sparen bei jedem Einkauf, jedem Restaurantbesuch und jeder Dienstleistung!“ ist die einfache Devise.
Für jeden gezahlten Euro erhält der Card-Inhaber Bonuspunkte, Nachlässe oder Dienstleistungen bei einer Vielzahl an Partnerbetrieben.
Die Besonderheit: Als Energiekunde der Stadtwerke Soltau genießt der SoltauCard-Nutzer beim Einkauf in allen teilnehmenden Geschäften und Akzeptanzstellen einen exklusiven Vorteil - sie punkten automatisch immer doppelt!
Die Punkte sind bares Geld wert. Die mit der SoltauCard gesammelten Punkte sind bares Geld wert und jederzeit bei allen Partnern einlösbar (1 Bonuspunkt = 1 Cent). Der Card-Inhaber bestimmt, wann und wo er seine Bonuspunkte einsetzt; die Punkte können auch über einen längeren Zeitraum angespart werden, sie verfallen nicht!
Leistungen von AVS
- Mit dem Zusatzmodul "Kundenportal" bietet der Card-Betreiber dem Card-Nutzer langläufiger Gültigkeitsmodelle einen kostenlosen Mehrwert
- Bei All-Inclusive-Card Projekten kann dem Nutzer in Echtzeit der Nutzungsstatus seiner Karte angezeigt werden
- Bei Bonuspunkt-Projekten kann dem Nutzer in Echtzeit seinen Bonuspunktestand und alle Punktebewegungen (Aufbuchungen und Einlösungen) angezeigt werden
- Der Bonuspunktestand samt allen Punktebewegungen (Aufbuchungen, Einlösungen) dargestellt werden.
- Gestaltung im Corporate Design des Kunden
Im Jahr 2019 haben wir unsere CityCard auf Basis einer Chipkarte durch ein modernes Online-System der AVS abgelöst. Teil unserer Lösung ist das Kundenportal. Hier können sich die Kunden registrieren und erhalten neben dem aktuellen Punktekontostand auch detaillierte Informationen zu den getätigten Buchungen und die Möglichkeit, Adress- und Kontaktdaten selbst zu aktualisieren. So sind die Kunden stets informiert und unsere Daten immer auf dem neuesten Stand. Uns war wichtig, im Zuge der Digitalisierung auch die komplette Registrierung der Kunden direkt im Online-Portal – und ohne papierhaften Antrag – ausführen zu können. Die AVS hat unsere individuellen Anforderungen aufgenommen und pünktlich zum Start des Projektes umgesetzt.
