Case Studies

Der WestPark Geschenkgutschein

Flexible Zahlungsmöglichkeit stärkt den lokalen Handel

Der Kunde

Der WestPark ist ein etabliertes Einkaufs- und Freizeitcenter der Stadt Ingolstadt. Mit über 140 Shops, Gastronomiebetrieben sowie einem Multiplex-Kino gehört der WestPark zu den größten Shoppingcentern Bayerns. Ein großzügiges Angebot aus Handel, Dienstleistungen und Unterhaltung stellt sicher, dass für jeden etwas dabei ist. Dank der zentralen Lage des Centers und den über 3.000 kostenlosen Parkplätzen ist der WesPark sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen.

Das Projekt

Seit 2020 setzt das Shoppingcenter WestPark Ingolstadt auf die bewährte Gutscheinsystemlösung der AVS GmbH, um seinen Kunden eine moderne und flexible Zahlungsmethode anzubieten. Mit dem WestPark Geschenkgutschein, der durch die AVS-Gutscheinplattform realisiert wurde, entstand ein System, das sowohl die technischen Anforderungen der Händler als auch die Komfortansprüche der Kunden erfüllt. Diese Lösung ermöglicht unter anderem die Einlösung in Teilbeträgen und in Echtzeit sowie eine nahtlose Integration in verschiedene Kassensysteme. Darüber hinaus stärkt das System die Kaufkraft vor Ort und trägt erheblich zur Attraktivität des stationären Handels bei.

Flexibilität für Kunden und Händler

Der WestPark Geschenkgutschein ist in drei verschiedenen Designs erhältlich. Kunden können den Gutschein am Informationsstand in beliebigen Beträgen bis zu 100 Euro aufladen lassen. Firmenkunden haben zudem die Möglichkeit, Sammelbestellungen bequem über den WestPark-Online-Shop oder direkt über das Centermanagement aufzugeben. Hierbei nutzt das Centermanagement die AVS-Funktion „Stapelaufladung“ innerhalb der AVS-Webanwendung, die eine effiziente Verwaltung von Großbestellungen ermöglicht.

Die Akzeptanzstellen im WestPark sind vielfältig: Kunden können den Gutschein flexibel in verschiedenen Geschäften einlösen – auch in Teilbeträgen. Die Einlösung erfolgt entweder über ein Zahlungsverkehrsterminal oder direkt an der Kasse der teilnehmenden Händler. Zusätzlich steht den Kunden eine Online-Guthabenabfrage zur Verfügung, damit sie die volle Kontrolle über ihr Guthaben behalten.

Das Beispiel des WestPark Ingolstadt zeigt, wie moderne Gutscheinlösungen einen nachhaltigen Beitrag zur Stärkung des lokalen Handels leisten können – insbesondere, wenn sie auf eine leistungsfähige Plattform wie die von AVS setzen.

Leistungen der AVS

Für die Center-Information und das Centermanagement stellt die AVS eine einfach zu bedienende Webanwendung zur Verfügung, um die Geschenkgutscheine sicher und in Echtzeit mit beliebigen Beträgen aufzuladen
Bis zur Aufladung sind die Geschenkgutscheine „wertlos“ und müssen somit auch nicht in einem Tresor aufbewahrt werden
Das Centermanagement hat die Möglichkeit Firmenbestellungen über die sogenannte Sammelauflade-Funktion der AVS bequem und effizient abwickeln
Die Besitzer können ihren WestPark-Gutschein in verschiedenen Geschäften, Gastrobetrieben, Dienstleistungsunternehmen und auch an der WestPark-Tankstelle verwenden und bis auf den letzten Cent aufbrauchen
Die AVS stellt dem Centermanagement Reports und Kennzahlen zur Verfügung um laufend den Erfolg des Centergutscheins zu bewerten
Persönliche Ansprechpartner und ein monatlicher Austausch per Teams runden das gute Service-Angebot der AVS ab

Anforderungen im Überblick

Sicheres, leistungsfähige System mit hohem Kundenmehrwert
Flexible und komfortable Integration in den Kassenbereich der Händler
Einfach und unkompliziert für die Händler im täglichen Betrieb
Automatisierter Geldfluss zu den Händlern
Die AVS Gutscheinplattform bietet für den WestPark Erweiterungsmöglichkeiten, z.B. für die regelmäßige Aufladung von Personalgutscheinen von Firmen