Bruderhilfe

BSC Bruderhilfe Service-Card GmbH Bruderhilfe Service-Card Die Service-Card der Bruderhilfe ist eine Kooperation mit den Versicherern im Raum der Kirchen (VRK). Dazu zählen die Bruderhilfe Sachversicherungen, die Familienfürsorge und die Pax. Die Service-Card wurde 1995 gegründet und hat inzwischen mehr als 22.000 Mitglieder aus dem Kundenstamm der VRK. Ausgegebene Karten ca. 25.000 Stück. Neben den kompletten BSW-Leistungen bekommen die Service-Card-Mitglieder auch vergünstigte Versicherungen und Sicherheitsleistungen wie beispielweise einen Kartensperrservice. Start: 1995 Anzahl Karten im Umlauf: ca. 25.000 Angeschlossene Partner: 27.000 Weitere Informationen unter: http://www.bruderhilfe.de AVS-Dienstleistungen: 1. Callcenter BSW-Hotline Vorgangsbearbeitung und Reklamationsmanagement Unterlagen- und Informationsversand (Fulfillment) Wissensmanagement Zufriedenheitsanalyse Kundenreaktivierung After-Sale-Service 2. Datenmanagement Datenbank- und Programm-Verwaltung Data-Mining (Auffinden versteckter Informationen) Data-Warehouse Adressmanagement, Erfassen und Pflegen von Adresspotentialen Generierung von Zusatzinformationen aus Umfragen, Umsätzen, Einkäufen Kontenverwaltung, Abrechnungsroutinen Einscannen und Erfassen von Response Analysen für Direktmarketing-Aktionen und Auswertung Maßgeschneiderte Softwareerstellung (z.B. C++, Java) CRM-System, webbasierter Zugriff über Internet 3. Kartensysteme Kundenkartenverwaltung Kartenpersonalisierung (Prägung und Druck, Magnetstreifencodierung) 4. Lettershop Gestaltung und Produktion von Mailings Personalisierter Einzelblatt Laserdruck in S/W und Farbe DIN A4/A3 Personalisierung von Kundenkarten in Hochprägung und / oder Thermodruck Falzen, Zusteuerung von bis zu 4 Beilagen Karten aufspenden Kuvertieren im DIN lang Format Portooptimierter Versand Weitere Informationen unter:   http://www.bruderhilfe.de/